Tham khảo

Quy định sử dụng tại tk168

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại tk168, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
tk168 Quy định sử dụng tại tk168
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận lại quyền tài khoản và trạng thái ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tình trạng giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi mô tả chi tiết về vấn đề điều khoản hoặc tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Hỗ trợ qua Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram của tk168 để hỏi về điều khoản rút tiền, quy trình xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

tk168 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng điều khoản đã công bố. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần nắm khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân Thông tin đăng ký của bạn — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Cookie và phiên đăng nhập Hệ thống dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tuy nhiên điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví điện tử liên kết, bạn cần gửi yêu cầu kèm hình ảnh xác minh qua kênh hỗ trợ. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của tk168. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc ví điện tử sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi đăng thông báo về các thay đổi điều khoản trên trang này. Với thay đổi quan trọng liên quan đến thanh toán hoặc tài khoản, chúng tôi cũng gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép; bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều kiện tại vùng của mình trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.